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润滑油进口代理对于大客户管理的好方法

公司企业客户很多,大小客户都混在一起,企业对带来巨大营业收入和利润的大客户,润滑油进口代理应采取了灵活多样的营销手段,对大客户的营销进行管理。

为了针对大客户能更有效、更有针对性地开展服务,满足大客户的需求、进一步地细分大客户市场成为大客户营销的重要工作,最后再进行不同层次、不同行业、不同特性的服务产品的市场定位、开发、包装和营销。润滑油进口代理通过这一筛选、分类的过程,才能更加清楚细致地明确大客户市场对电信服务的需求。

润滑油进口代理应充分理解大客户的需求,做到“比客户更了解客户”。个性化需求分析要点包括建立完整详细的大客户档案、了解客户的网络情况和业务情况、了解客户技术创新的总体目标、了解大客户的现用产品的使用情况、了解客户的决策流程、分析客户的潜在需求。

根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析,为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案。个性化的完善服务,更具备高度的灵活性、扩展性和持续服务的能力。

既有统一的普遍服务的原则,也要针对不同的客户群有精细服务的策略,润滑油进口代理应站在具体用户的角度,制订更具灵活性、实用性的功能与流程以及相应的业务策略,切实提高大客户满意度。

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